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未契約の故障しているスマホ、無償でできる修理を頼んでみた!

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今現在、自分のスマホはiPhone7(ドコモ)を契約して使っております。


ついでに遊び用としてXperia XZ3 SOV39(au)を室内のWIFI専用機として
運用中、こちらはアキバの某中古スマホ専門店で購入したものです。

ちょっとした暇つぶし要員のつもりで買ったのですが、動画など通信料の
かかることはこっちを利用するのでメインのドコモiPhoneよりも使用頻度は高いです。

ところが、使っているうちにタッチパネルの様子がおかしい事に気づきました。

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(まだ修理から帰ってきてないのでイメージ画像)


画面左寄りほう、縦に反応しないところがあります。
ネットで調べてみるとこの機種はタッチパネルの不良が多数報告されており
Z3特有の不具合、タッチ切れという症状らしいです。

タッチパネルの不具合であれば無償で修理ができるようです。
落下、水没など自分過失は全て有償になるのでご注意!

外見がきれいでも「落下」というワードを出すと故障が全て過失になる恐れが
あるので、あえて言わないのも手かもしれません。

さっそく近所のauショップに持ちこんでみました。
が、入口に立っていた受付の人に事情を話ししたところ修理を断らてしまいました。

契約者じゃないと修理は受付ていないそうです。泣

まあ確かに、普通に考えたらそうですよね。


ところがネットの書き込みを見ると未契約で修理を受け付けて
もらった事例が多数あります。

この件を踏まえて次の日もう一度訪ねてみると、すんなり受け付けてもらえました!
(案内係が昨日と違う人だったというのもありますが)

特に裏技とかじゃなく「空端末」という扱いで対応できるとの事。

昨日の方は知らなかったのか、知らないフリをしていたのかは定かではありません。

さっそくカウンターに通してもらい書類を書きますが、手続きは意外とシンプル。
名前、電話番号、本体初期化の承諾書にサインするだけ。

あとはメーカーに発送してもらい連絡待ち。

有償になってしまった場合のみ確認の電話があります。


ほぼ無傷でタッチパネル以外問題があるとは思っていないので無償でいけるつもりでした、
が、電話が鳴り何かを見つけてしまったようです (^-^;

内容は防水機能の不具合だそうです。

Z3の売りであもある防水が一部機能していないというすげーどうでもいい所を
直さないといけないらしい。

外装交換が必要で5000円ほどかかるとか。

メーカーに修理を出した際、故障個所は全て直さなければならないという
決まりがあるようでタッチパネルのみの交換(無償)は絶望的。

これだったらまた中古屋で状態のいいやつ漁ってきたほうが
マシかもしれないと思い修理を断念しました(^-^;


というわけで未契約でも修理ができるという検証でした。

まだ使いたい端末あるけど他社に乗り換えてしまった場合など
あきらめずに修理に出してみましょう!





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